Juridisch
Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van ElareFlows.
2. Dienstverlening
ElareFlows helpt bij het inrichten en optimaliseren van processen rondom afspraken, communicatie en systemen. ElareFlows levert een inspanning om processen te verbeteren, maar geeft geen garanties op specifieke resultaten zoals omzetgroei of volledig geautomatiseerde werking zonder handmatige handelingen.
3. Samenwerking en verantwoordelijkheid
De klant blijft verantwoordelijk voor:
- het gebruik van eigen systemen (zoals Salonized, WhatsApp, e-mail)
- het controleren van instellingen en communicatie richting klanten
ElareFlows werkt met bestaande tools van derden en is niet verantwoordelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen binnen deze systemen.
4. Aansprakelijkheid
ElareFlows is niet aansprakelijk voor:
- fouten of storingen in gebruikte software of externe systemen
- indirecte schade, zoals gemiste afspraken, omzetverlies of reputatieschade
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst.
5. Betaling
- Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders afgesproken
- Facturen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan
- Bij uitblijven van betaling kan ElareFlows werkzaamheden opschorten
6. Duur en opzegging
Een eenmalige opdracht (zoals een traject van 2 weken) eindigt automatisch. Doorlopende diensten zijn maandelijks opzegbaar.
7. Wijzigingen en meerwerk
Werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden alleen uitgevoerd in overleg en kunnen aanvullend worden gefactureerd.
8. Gebruik van resultaten
De klant mag de opgeleverde inrichting en werkwijze vrij gebruiken binnen de eigen onderneming.
9. Privacy
ElareFlows verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de dienstverlening, zoals beschreven in de privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.