Juridisch

Verwerkersovereenkomst

1. Rollen

De klant is verwerkingsverantwoordelijke. ElareFlows treedt op als verwerker en verwerkt persoonsgegevens in opdracht van de klant.

2. Doel van de verwerking

ElareFlows verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het inrichten en optimaliseren van systemen en processen rondom afspraken en klantcommunicatie.

3. Soorten gegevens

ElareFlows kan toegang hebben tot gegevens zoals:

• naam
• telefoonnummer
• e-mailadres
• afspraakgegevens
• communicatiegeschiedenis

4. Verplichtingen ElareFlows

ElareFlows:

• verwerkt gegevens alleen volgens instructies van de klant
• gebruikt gegevens niet voor eigen doeleinden
• deelt geen gegevens met derden zonder toestemming
• neemt passende maatregelen om gegevens te beveiligen

5. Inschakeling van derden

ElareFlows werkt met systemen van derden (zoals Salonized, WhatsApp). De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van deze systemen en de bijbehorende verwerkersovereenkomsten.

6. Bewaartermijn

ElareFlows bewaart geen persoonsgegevens langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden.

7. Beëindiging

Na beëindiging van de samenwerking stopt ElareFlows met de verwerking van persoonsgegevens en verwijdert of geeft deze terug indien van toepassing.

8. Geheimhouding

ElareFlows behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk.